SmartCRM es una versión adaptada y mejorada de SugarCRM especialmente pensada para Pymes (Empresas Pequeñas y Medianas) en América Latina y España, ya que el mismo se encuentra totalmente en Castellano.
SmartCRM ayudará a su empresa a administrar las relaciones con sus clientes. Con este producto podrá: - Tomar el control de su Negocio.
- Optimizar el rendimiento y control de sus vendedores.
- Mejorar su efectividad de márketing.
- Fidelizar y entender las preferencias y necesidades de sus clientes.
SmartCRM es un CRM que se comercializa en la modalidad de Software as a Service (SaaS) o Software OnDemand como así también en la modalidad OnSite.
Para entender las diferencias entre On-Site y On-Demand por favor haga >>Click Aquí<<
Diferencia entre SmartCRM y SugarCRM | Smart CRM está basado en SugarCRM por lo que es totalmente compatible con este último. SmartCRM cuenta con módulos pre-instalados y configurados que no se obtienen con SugarCRM Open Source. Además SmartCRM posee el manual del usuario totalmente en español. SmartCRM se comercializa siempre con un esquema de abono de soporte mensual que le brinda a los usuarios el acceso a una comunidad que les permite beneficiarse de las mejoras constantes que se realizan al producto. |
Ventajas de pertenecer a la comunidad de SmartCRM.SmartSales brinda una atención preferencial a todas las empresas que utilizan SmartCRM, ya que el esquema de comercialización que posee el producto permite el acceso al servicio de mejora contínua del CRM, ya que cuando SmartSales realiza algún ajuste o expansión del producto, todos los usuarios que forman parte de la comunidad reciben estas mejoras sin ningún costo extra. Esto permite un desarrollo colaborativo del producto, lo que mejora la experiencia final del producto, ya que la evolución del CRM es constante a un costo extremadamente competitivo. Algunos de los módulos más destacados de SmartCRM son: - Reportes (para la generación de toda clase de reportes)
- Teams (para el control de seguridad a nivel de registro)
- Productos (permite almacenar en el CRM productos)
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Solución de CRM llave en mano.SmartSales brinda todos los servicios necesarios para poner a funcionar una instalación de CRM en su empresa, ya que brindamos consultoría y capacitación integral sobre SugarCRM y SmartCRM de manera de que solo deberá preocuparse por utilizar el CRM y no de las cuestiones tecnológicas que implican poner en marcha una solución de CRM de este tipo.
Soporte local y regional, la clave del éxito del CRM.Contar con soporte regional sobre el CRM es la clave para que la experiencia del uso de la herramienta sea satisfactoria. Es por esto que con la asistencia de nuestros especialistas para acompañarlo en todas las etapas de implementación del CRM, el éxito de la solución está garantizado.
Compruebe los beneficios de la modalidad On-Demand o Bajo Demanda.La modalidad de distribución On Demand o Bajo Demanda le permiten reducir notablemente los costos de acceso a un sistema de CRM, ya que no es necesario que cuente con equipamiento extra dentro de su empresa para instalar el producto. Esta modalidad permite tercerizar las tareas de administración y soporte del CRM lo que le permite concentrarse en su negocio y despreocuparse de detalles técnicos de la herramienta.
Porqué elegir SugarCRM y SmartCRM?Cada nueva versión de esta aplicación es evaluada por una comunidad de 2400 expertos en CRM y programadores que utilizan el software, dan sus opiniones y desarrollan extensiones para SugarCRM. Es por esto que SugarCRM fue traducido a 24 idiomas en los últimos 18 meses. Este ciclo de desarrollo y distribución permite obtener un producto más innovador y de mejor calidad que el que producen las empresas de código cerrado. Puesto de otra forma, quién entiende mejor el mercado del CRM: 8 ingenieros ó 2400 expertos?
Listado de funcionalidades de SugarCRM y SmartCRMAdministración de Ventas• Administración de Contactos, Oportunidades,Cuentas y Actividades
• Biblioteca de Documentos
• Notas y Archivos Adjuntos
• Provisión de Ventas
• Administración de Equipos
• Alertas y Recordatorios en tiempo real
• Catálogo de Productos
• Administración de Presupuesto
• Presupuestos a medida en PDF
• Cuentas por equipo de ventas
• Oportunidades por equipo de ventas Automatización de Marketing• Plantillas de email HTML
• Seguimiento de email HTML
• Obtención de leads on-line
• Administración de leads
• Administración de listas
• Marketing por email
• Administración de Campañas
• Listas de suscripción
• Reglas de eliminación
• Segmentación por grupos Soporte al Cliente• Administración de Casos
• Seguimiento de Defectos
• Administración de emails (transforma emails recibidos en casos)
• Escalamiento de casos avanzados y notificación Reportes• Tableros de Comando
• Reportes a medida
• Gráficos en reportes
• Tableros de Comando a medida Colaboración• Administración de Proyectos
• Administración de Actividades
• Suscripción a contenidos via RSS
• Administración de documentos
• Calendarios compartidos
• Directorio de Empleados
• Noticias por equipos Plataformas Compatibles• Microsoft Windows
• Linux
• Mac OS A medida• Campos personalizables ilimitados
• Campos de fórmulas personalizables
• Objetos a medida ilimitados
• Tipos de registro a medida
• Soporte para múltiples idiomas
• Tabs renombrables Migración• Cantidad ilimitada de tareas de importación / exportación.
• Utilidades de Importación y exportación.
• Eliminación de duplicados en la importación. Integración• Totalmente compatible con SOAP
• WebServices
• Código fuente accesible Seguridad• Seguridad a nivel de registro
• Administración multidepartamental
• Seguridad basada en perfiles departamentales
• Control de acceso
• Permisos a nivel de usuario
Soporte Regional• Argentina, España, Uruguay, Chile, Bolivia, Paraguay, Peru, Brasil, Ecuador, Salvador, Venezuela, Colombia, Panama, Honduras, Guatemala, Costa Rica, Puerto Rico, Dominicana, Cuba, Mexico, Mercosur
Nota: SmartCRM esta basado en SugarCRM, este último es un producto CRM Open Source, por lo tanto los clientes que adoptan nuestro producto, cuentan con el respaldo de una comunidad muy grande de desarrollo alrededor del mundo.
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